นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ufamcity

ufamcity ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า ufamcity ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ ufamcity ให้บริการผ่านโดเมน ufamcity.club และโดเมนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการสล็อต บาคาร่า เดิมพันกีฬา และเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ufamcity ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufamcity ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 ของนโยบายนี้

ufamcity เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

ufamcity ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ — ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภท
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC, AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การตลาดและโปรโมชัน — ส่งข้อเสนอพิเศษและโบนัส ที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่น เพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
• ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึง โดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และภัยคุกคามทางไซเบอร์

ufamcity ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อความการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการให้บริการ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตาม กฎหมาย KYC, AML และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับ การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ

ufamcity ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ufamcity
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่ง ตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — เพื่อการตรวจสอบ ภายในและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ ufamcity ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ufamcity กำหนด

ในบางกรณี ufamcity อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ระดับโลก หรือบริษัทผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว ufamcity จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย
• มีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล

ufamcity เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ufamcity จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ufamcity ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่ง ระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ufamcity ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบ 2FA ช่วยป้องกัน การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมผู้เชี่ยวชาญ ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน ufamcity สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufamcity พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

ในการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] ufamcity จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำร้องที่สมเหตุสมผล

ufamcity ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับ การทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูล การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำ การตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อ นำเสนอโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ufamcity ดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ระบุวันเกิดอย่างชัดเจน
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufamcity กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ufamcity ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ufamcity ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์ม ufamcity ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเรา เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ